politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et utilisons vos informations et explique les choix dont vous disposez concernant la manière dont nous utilisons vos informations.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services suivants exploités par nous et nos sociétés affiliées ("nous", "notre" ou "notre").

Cette politique de confidentialité s'applique que vous soyez un "visiteur" (ce qui signifie que vous naviguez simplement sur le service) ou que vous soyez un "membre" (ce qui signifie que vous avez participé, enregistré ou effectué des transactions avec le service ou un composant de celui-ci). En accédant, visualisant et/ou utilisant le Service et/ou en nous fournissant des informations via le Service, vous indiquez votre consentement à être lié par la présente Politique de confidentialité. Nous vous suggérons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité, car nous la mettrons à jour et la modifierons de temps à autre.

En utilisant le service ou en nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à cette politique de confidentialité et à notre utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des informations personnelles via le service, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles soient stockées sur nos serveurs.

Quelles informations recueillons-nous à mon sujet ?

Informations sur l'activité Internet

Comme c'est le cas avec la plupart des services en ligne, chaque fois que vous visitez, accédez et/ou utilisez notre Service, nous collectons automatiquement certaines données et informations vous concernant et/ou votre ordinateur. Voici des exemples d'informations sur l'activité Internet :

- Votre adresse IP ;

- Le type de navigateur Internet que vous utilisez ;

- Le type de système d'exploitation informatique et d'appareil que vous utilisez pour accéder au Service ;

- Le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet ;

- La page Web d'où vous venez ;

- Les pages et fonctionnalités que vous visitez et auxquelles vous accédez sur notre Service ; et/ou

- Identifiants et activité des cookies.

Cookies et technologie de suivi

Un cookie est un petit fichier de données amovible stocké par votre navigateur Web sur votre ordinateur. Les cookies, par exemple, vous permettent de naviguer et de passer une commande sur le site Web et nous permettent de rendre vos achats plus pratiques pour vous. Nous et les tiers avec lesquels nous travaillons plaçons un identifiant unique dans le cookie et utilisons le cookie pour connecter votre ordinateur aux informations stockées à votre sujet dans nos bases de données (ou celles des tiers avec lesquels nous travaillons). Les cookies ne nous permettent pas, à nous ou à des tiers, d'accéder à votre ordinateur. Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas acheter sur le site Web ou avoir accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site Web plus efficace et pratique. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en appelant sans frais le Service à la clientèle.

Les balises pixel et les balises Web sont de minuscules images graphiques qui nous permettent, à nous ou aux fournisseurs de services, de suivre les informations analytiques concernant votre visite sur notre service, ainsi que le moment où vous avez ouvert un e-mail HTML de notre part.

À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Ne pas suivre" (DNT) et fonctionnons comme décrit dans la présente politique de confidentialité, qu'un signal DNT soit reçu ou non. Si nous le faisons à l'avenir, nous décrirons comment nous le faisons dans cette politique de confidentialité.

Informations de géolocalisation

Nous pouvons collecter vos données de géolocalisation via le Service dans le but d'offrir un contenu et des services pertinents. Les données de géolocalisation consistent en des informations de localisation générales basées sur la latitude et la longitude, ou nous pouvons approximer votre emplacement en fonction de l'adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile.

Information d'inscription

Général

En général, vous pouvez utiliser notre service sans nous fournir d'informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre sexe, les informations de votre carte de crédit, votre numéro de client ou toute autre information nécessaire au traitement de votre commande. Cependant, lorsque vous vous inscrivez à "Mon compte", effectuez un achat sur le site Web, demandez à vous inscrire pour recevoir des avis par e-mail, publipostage ou SMS ou des notifications de livraison, participez à un concours, un événement ou une promotion de loterie, fournissez des commentaires, soumettez un produit commentez, remplissez un sondage, participez à une étude ou contactez-nous, nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir. Votre soumission de ces informations personnelles est entièrement volontaire ; cependant, si vous choisissez de ne pas fournir ces informations personnelles, certains des services et/ou fonctionnalités disponibles sur et/ou via le Service peuvent ne pas être disponibles pour votre utilisation.

Mon compte

En plus des informations personnelles décrites ci-dessus, si vous vous inscrivez à "Mon compte", vous aurez la possibilité de fournir votre date de naissance, votre sexe, votre taille de chaussure/chemise/pantalon, vos passe-temps, si vous avez des enfants et votre identifiant Facebook/ informations de profil (si vous vous connectez via Facebook). Vous aurez également la possibilité de stocker vos informations de carte de crédit avec notre Service. Cette fonctionnalité, qui est entièrement facultative, est fournie à titre de commodité pour vous afin que vous n'ayez pas besoin de ressaisir les informations complètes de votre carte de crédit chaque fois que vous effectuez un achat via le Service. Si vous choisissez de profiter de cette fonctionnalité, sachez que, par mesure de sécurité, nous ne conserverons pas votre numéro CCV. Vous devrez saisir ces informations avant de passer une commande. Si vous choisissez de stocker votre numéro de carte de crédit dans la fonction "Mon compte", vous aurez la possibilité de changer d'avis et de supprimer votre numéro de carte de crédit du stockage à tout moment en vous connectant à "Mon compte" et en effectuant la modification appropriée.

Réseaux sociaux

Nous avons des pages sur des sites de médias sociaux tels qu'Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter et YouTube ("Pages de médias sociaux"). Lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux, nous recueillons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que votre identifiant de réseau social et vos coordonnées. En outre, les sociétés qui hébergent nos pages de médias sociaux peuvent nous fournir des informations et des analyses globales concernant l'utilisation de nos pages de médias sociaux.

Informations physiques et biométriques

Si vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site Web, des analyses ou des conseils, nous pouvons collecter certaines informations physiques et biométriques, notamment des enregistrements vocaux, des séquences vidéo, la taille, le poids, la pointure/largeur des chaussures, les antécédents médicaux et de blessures.

Informations démographiques

Nous recueillons également des données auprès de fournisseurs tiers, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre sexe, votre origine ethnique, votre date de naissance, votre profession, vos centres d'intérêt physiques, votre niveau d'éducation, votre état civil et votre statut de propriétaire, le nombre d'enfants dans votre foyer et vos revenus ( collectivement, "Informations démographiques"). Nous recueillons des informations démographiques pour (i) effectuer un marketing ciblé ; (ii) étudier l'analyse des consommateurs ; et (iii) développer la segmentation des consommateurs.

Comment utilisez-vous les données collectées sur moi ou me concernant ?

Les informations personnelles que nous recevons nous permettent de vous permettre d'utiliser notre service, de traiter votre commande, de créer un compte pour vous et de mettre à jour vos informations dans le service "Mon compte", de personnaliser notre offre de produits et d'améliorer votre expérience avec notre service, en le rendant plus pratique, efficace et agréable. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous soumettez ou qui sont autrement collectées auprès de vous ou à votre sujet via le service, par exemple via des cookies et des pixels invisibles, pour :

- Vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans votre panier et d'effectuer un achat.

- Vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site.

- Personnalisez vos communications et votre expérience d'achat.

- Traitez votre achat et votre paiement, confirmez vos commandes, appliquez des remises, traitez les retours et communiquez avec vous sur les informations de compte ou les besoins du service client.

- Vous fournir un mailing direct par courrier postal.

- Adapter le contenu et la mise en page de nos sites Web et applications en fonction de vos besoins et ainsi vous n'avez pas à saisir les informations plus d'une fois.

- Vous informer des nouveaux produits et services, des offres spéciales et autres promotions.

- Coordonner des concours, des promotions, des sondages, des études ou d'autres fonctionnalités de notre Service, y compris, mais sans s'y limiter, la communication avec vous concernant votre participation à ce qui précède.

- Analyser et améliorer les performances du site Web, des applications et de nos campagnes marketing.

- Comprendre comment les Visiteurs et les Membres utilisent notre Service et interagir avec les e-mails que nous envoyons, afin de savoir quelles pages sont les plus attrayantes pour nos Visiteurs, quelles parties du Service sont les plus intéressantes et quel type d'offres nos Membres aiment voir.

- Améliorer notre activité pour mieux répondre à vos besoins.

- Appliquer nos politiques et protéger les droits, la propriété et la sécurité des visiteurs et des membres.

- Se conformer aux demandes du gouvernement, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres obligations légales.

Nous pouvons utiliser (i) vos informations d'activité Internet et/ou (ii) vos informations personnelles agrégées et qui ne sont plus personnellement identifiables ou autrement anonymisées à des fins commerciales, y compris, sans s'y limiter, le développement de produits, la recherche, l'amélioration des activités, la création de rapports et commercialisation.

Comment partagez-vous mes informations?

Aux fins de l'exploitation de notre entreprise, nous pouvons transférer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services tiers qui utilisent ces informations uniquement pour mener nos activités (« fournisseurs de services »). Par exemple, ces fournisseurs de services peuvent gérer le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la gestion des données, la distribution des e-mails, l'analyse des informations, la gestion des promotions, le marketing, l'hébergement de sites Web internes et externes, les logiciels et d'autres services. Nous fournissons à nos fournisseurs de services les informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter leurs services et travaillons avec eux pour respecter et protéger vos informations personnelles.

Informations sur l'activité Internet et informations agrégées

Nos fournisseurs de services peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités de navigation sur le service dans le but de nous fournir des informations analytiques agrégées et de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre utilisation de notre service.

Analyse du site Web

Nous utilisons des outils d'analyse tiers. Ces services tiers utilisent des cookies pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web et nos applications. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site Web seront respectivement transmises et stockées par des outils tiers.

Recommercialisation

Nous utilisons des sociétés tierces qui peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et/ou sur différents sites Web suite à votre utilisation du site Web pour vous aider à proposer des recommandations de produits ciblées et d'autres communications.

Concrètement, en utilisant le Service, ces sociétés tierces :

- Peut collecter certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que votre historique de transactions et votre activité de navigation en utilisant des cookies et des technologies similaires, afin de diffuser des publicités ou de vous fournir d'autres services publicitaires, y compris l'e-mail, l'affichage les médias et le publipostage afin de fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage ; et/ou

- Peut utiliser des technologies autres que les cookies pour reconnaître votre ordinateur ou appareil et/ou pour collecter et enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le Web (et pour garder une trace des identités des utilisateurs correspondant à quels appareils ou navigateurs). Veuillez garder à l'esprit que votre navigateur Web peut ne pas vous permettre de bloquer l'utilisation de ces technologies autres que les cookies, et que les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies peuvent n'avoir aucun effet sur ces techniques.

Lorsque nous générons des publicités comme décrit dans cette section, les données collectées auprès de vous par le biais de cookies en ligne et d'autres technologies peuvent être combinées avec d'autres données anonymisées afin de personnaliser les publicités en fonction de vos préférences et d'autres informations vous concernant.

Si vous souhaitez vous retirer de ce programme, vous pouvez nous le faire savoir en contactant notre service client. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez continuer à voir des publicités sur le Service et d'autres sites, mais elles ne seront pas basées sur la façon dont vous naviguez ou magasinez. En outre, pour vous désinscrire avec succès, vous devez activer les cookies dans votre navigateur Web ; une fois que vous avez réussi à vous désinscrire, si vous supprimez les cookies enregistrés de votre navigateur, vous devrez vous désinscrire à nouveau.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour ne pas accepter les cookies du site Web.

Nous pouvons divulguer des informations sur l'activité Internet et des informations agrégées à divers tiers qui peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à la demande du gouvernement, en réponse à une ordonnance d'un tribunal, lorsque la loi l'exige, pour appliquer les politiques de notre site Web ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sociétés participant à la protection contre la fraude ou aux enquêtes. Nous ne fournissons pas d'informations personnelles à ces agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales.

Avis sur les produits

Si vous choisissez de soumettre un avis concernant un produit, nous pouvons partager les informations suivantes fournies dans le cadre de votre avis avec certains détaillants tiers qui vendent des produits à afficher sur leurs sites Web respectifs : le titre de l'avis, votre surnom, le nombre d'étoiles, le le contenu de l'examen ainsi que le lieu et la date de l'examen.

Quelles mesures prenez-vous pour sécuriser mes informations personnelles ?

Nous avons une variété de mesures de sécurité pour vous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles. Pour nous assurer que les informations que vous fournissez en ligne sont sécurisées pendant la transmission, nous utilisons la technologie de cryptage et Secure Socket Layers (SSL) lors du traitement des informations personnelles que vous fournissez. Vous pouvez consulter notre certificat de sécurité qui affichera les informations de sécurité de nos services.

Notre Service vous offre la possibilité de stocker votre numéro de carte de crédit dans la section « Mon compte » de notre Service. Pour protéger votre sécurité, nous chiffrons tous les numéros de carte de crédit stockés et nous ne stockons pas le numéro CCV de votre carte. Pour d'autres, nous pouvons stocker temporairement l'intégralité du numéro de carte de crédit crypté lorsqu'il est nécessaire de contacter manuellement une société de carte de crédit pour vérification.

Veuillez noter que bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucun système n'est sécurisé à 100 % et vous utilisez le service à vos propres risques. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucun système n'est sécurisé à 100 % et vous utilisez le Service à vos risques et périls.

Qu'est-ce que la politique de confidentialité des enfants ?

Nous ne demandons pas sciemment des informations personnelles à une personne de moins de 16 ans (un "enfant"). Si un enfant nous soumet des informations personnelles et que nous savons que la personne qui fournit ces informations est un enfant, nous ne les utiliserons à aucune fin. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer les informations dès que nous les découvrirons et nous ne les divulguerons pas à des tiers. Si vous apprenez qu'un enfant a fourni des informations personnelles sur notre site, veuillez contacter notre service clientèle.

Bien que notre politique interdise aux enfants de moins de 16 ans de s'inscrire au Service, les parents doivent surveiller les activités en ligne de leurs enfants et envisager d'utiliser les outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels qui contribuent à fournir un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer en ligne leur nom, leur adresse et d'autres informations personnelles sans l'autorisation parentale.

Comment les liens de notre site vers d'autres sites m'affectent-ils ?

Parfois, nous pouvons fournir des liens depuis notre site Web et nos applications vers d'autres sites Web et applications exploités par des tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et destinés à ajouter de la valeur à votre visite. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web et les applications liés, qui sont indépendants de notre site et ont des politiques de confidentialité distinctes. Lorsque vous quittez notre site Web et nos applications, vous devez être conscient que nos politiques ne s'appliquent plus. Par conséquent, nous ne serons pas responsables de l'exactitude, de la pertinence, de la disponibilité, de la fiabilité, de la conformité aux droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du matériel contenu dans les sites Web et applications tiers liés à notre site Web et à nos applications. Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web et applications tiers avant d'utiliser leurs sites.

Comment puis-je désactiver/désabonner des e-mails, des publipostages, des SMS ou des transmissions à des fournisseurs de services tiers ?

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails que nous vous envoyons qui vous informent des événements à venir, des promotions, des ventes, des nouveaux produits ou contiennent d'autres communications commerciales, cliquez simplement sur le lien de désabonnement fourni au bas de chaque e-mail ou vous pouvez contacter contactez notre service client. En cliquant sur le lien de désabonnement, vous serez dirigé vers une page de désabonnement où vous pourrez supprimer votre nom de l'inscription par e-mail ou par publipostage.

Veuillez noter que si vous décidez de refuser toutes les transmissions tierces de vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande.

Comment puis-je mettre à jour mes informations ou supprimer "Mon compte" ?

Des comptes sur le site Web peuvent être créés au cours du processus de commande. Vous pouvez vous connecter ou gérer votre compte sur notre site Web. Une fois connecté, vous pourrez modifier vos coordonnées, mettre à jour vos adresses de facturation et de livraison et/ou consulter les commandes passées. Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client. Pour des raisons de sécurité, les informations complètes de carte de crédit (par exemple, votre numéro CCV) ne sont pas enregistrées avec votre compte. N'oubliez pas que vous êtes responsable de la protection du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte et que vous serez responsable de toute activité résultant de l'utilisation de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

Que se passe-t-il si j'ai d'autres questions sur la politique de confidentialité ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, y compris une demande d'ajout ou de retrait d'une liste, veuillez contacter notre équipe du service client.

Si vous souhaitez exercer tout ou partie de ces droits, vous pouvez le faire en fournissant les informations requises ou en contactant le service client. Votre agent autorisé peut soumettre des demandes de la même manière. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vérifierons votre identité en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.